Ervaring bankenwereld
Donata heeft ruim 25 jaar gewerkt binnen de bankenwereld en ziet hoe vaak en sterk de cultuur hierbinnen wordt gewijzigd. Met name centralisatie en uniformiteit zijn speerpunten van vandaag de dag. Dit brengt meer hiërarchie mee, en zeker ook steeds meer automatisering en specialisatie. De cultuur binnen de bank is gericht op goede kwaliteit en hoge productie. De aandacht voor de mens is vooral gericht op vitaliteit (verzuimpreventie) en persoonlijke kennisgroei (opleidingen). Haar ervaring zit vooral in zakelijk financieren, particulier financieren, vermogensbeheer, control/audit en KYC/CDD.
Samenwerking en werkgeluk
Werkgeluk wordt wel gemeten, maar echt daadwerkelijk hiermee aan de slag gaan en de samenwerking optimaliseren is heel moeilijk. De waan van de dag regeert. Dus moeten de personeelskosten omlaag in het belang van de continuïteit van de banken.
Visie
Binnen een nieuw team of gewenste optimalisatie van een team waarbij samenwerking, engagement en/of KPI verbeteringen nodig zijn, daar is Donata op haar best. Het echt luisteren en acteren naar klant en medewerker. Er lopen honderden verbeterprogramma’s en medewerkers worden wel betrokken bij de veranderingen, maar dat is op microniveau. Daarbij is er niet altijd ruimte of vertrouwen. Terwijl zij de ultieme bron zijn. Daar gaat Donata aan de slag, op de grote lijnen in structuur en cultuur. Om vanuit procesoptimalisatie en werkgeluk in de samenwerking een nieuwe basis te bouwen binnen het team.
Nieuwe samenwerkingen
Bij fusies is er vaak sprake van nieuwe samenwerkingen. Het gaat dan vooral om de ontdekkingstocht wat partijen van elkaar verwachten, wat ze willen, wat hun doelen en successen zijn. Alles, ook onder de ijsberg, wordt door Donata bespreekbaar en tastbaar gemaakt. Bij een fusie richt zij een basis is als start van een gelukkige, duurzame samenwerking in goede en slechte tijden.
Expertise
Donata heeft haar sporen verdiend in grote opdrachten binnen het MKB waar de continuïteit onder druk staat. Met name binnen de retail en agrarische sector. In diverse rollen adviseert Donata op het gebied van fusies, uitkoop, samenwerking en procesoptimalisatie.
Aanpak
Donata gaat in eerste instantie op onderzoek uit binnen de organisatie. Welke verwachtingen en (onzichtbare) normen spelen er? Vervolgens wordt er een analyse ontwikkeld vanuit een gedeelde visie, zodat ieder individu op de juiste plek, in de juiste rol komt te zitten. Alle kennis, ideeën en het verbeterpotentieel is al handen van de organisatie, Donata bouwt daaromheen de juiste omgeving om de juiste verantwoordelijkheden daadwerkelijk te kunnen nemen vanuit ieders eigen kracht. Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Daarom staat Donata altijd naast de mensen.
Noodzaak tot grote verbetering
Bedrijven met een bijzonder beheer status hebben vaak een grote verbetering of verandering nodig. Het is van belang echt helder te krijgen waardoor de continuïteit onder druk staat. Alles moet hierin bespreekbaar worden gemaakt en op tafel komen. Donata begeleidt bedrijven van A tot Z om het tij te keren en vanuit de juiste samenwerking weer een gezonde basis te bouwen.
Expertise
Het in balans brengen wat uit balans is, is Donata’s grootste kracht. Haar hoog sensitiviteit, sterk analytisch vermogen, jarenlange zakelijke ervaring, gezonde dosis humor en het niet schuwen de moeilijkste zaken die er zijn boven water te krijgen, maken wie zij is.
