Door de exclusieve Prediation® methodiek in te zetten, waarbij we verwachtingen, visie en scenario’s vooraf managen, versterken we de basis waarop de samenwerking wordt aangegaan. We versimpelen complexe zaken en maken pittige thema’s bespreekbaar. Dit alles om in de toekomst een conflict te voorkomen…

Best apart dat we dan een hoera laten horen. Of juist niet?

De kunst is om een conflict niet te laten escaleren. Om met elkaar in gesprek te gaan ook als het even niet werkt samen. Naar elkaar te luisteren, vragen te stellen en te kijken waar je elkaar kan vinden. Daarentegen mag het ook best even schuren. ‘Schuring geeft glans’ om er maar eens een one-liner tegenaan te gooien.

“Vaak horen mensen elkaar wel maar luisteren ze niet echt.”

Alleen een moment van eens flink schuren, een conflict, kan ook uitgroeien tot een escalatie. Er kan een situatie ontstaan waarin de doelstellingen, belangen en verwachtingen zo onverenigbaar lijken dat een breuk op de loer ligt.
Bewust noemen we hier het woord ‘lijken’. Want in de trajecten waarin we ingeschakeld worden, merken we geregeld dat een situatie vaker onverenigbaar ‘lijkt’ dan dat het ook daadwerkelijk onverenigbaar ‘is’. Er wordt teveel ingezoomd op het lijkende verschil dan de mogelijke overeenkomst. Vaak wordt er dan niet genoeg naar elkaar geluisterd. De partijen horen elkaar wel maar luisteren niet echt.
Goed luisteren valt namelijk niet mee.  Luisteren zonder eigen invulling, zonder aannames, zonder je eigen verhaal gelijk over de woorden van de ander te leggen. En als we al goed denken te luisteren, stellen we vervolgens vragen die al een antwoord in zich dragen. Vaak is dat dan niet het antwoord van de ander, maar de eigen interpretatie of hetgeen je zelf wilt zeggen, verpakt in een vraagteken.

Terug naar dat schuren.

Door open en eerlijk te praten over de verwachtingen leer je de ander beter kennen. Kom je erachter wat elkaars kwaliteiten zijn, wat jullie elk te bieden hebben en waar jullie elkaar aanvullen. In het Prediation® traject bouw je zodanig aan het samenwerkings-iq dat een schuring, visie verschil of strijdige belangen oplosbaar zijn en in ieder geval de relatie niet beschadigen.
Dus als het gaandeweg schuurt, HOERA! Want dat conflict… lossen jullie samen op!

Deze column is geschreven door Voorkans Expert Patricia Boer. Zij heeft ruim twintig jaar ervaring als ondernemer en ondersteunt organisaties bij diverse uitdagingen van het ondernemerschap. Bij voorkeur preventief, zodat niemand met de rug tegen de muur komt te staan en iedereen in de onderneming vanuit rust zijn of haar talenten in kan zetten.